利用の流れ（一般援助活動）

利用の流れ（特別援助活動）

• ※兄弟姉妹の場合、2人目からは半額をプラスしてください。
• ※病気の子どもは、協力会員1人に対し１人の子どもの預かりです。（複数預かり不可）
• ※交通費・食費などの費用がかかった場合は、実費分をお支払いください。

緊急時（活動中の事故や怪我）はすぐに事務局へお電話ください

月～土曜日　　8:30～18:00　　03-5380-0752
上記以外時間外で活動中に事故が起こった場合は
中野区役所　03-3389-1111（代表）へ電話し、「ファミリー・サポート事業担当に連絡してください」と伝え、お名前と連絡先を告げてください。折り返し事務局職員よりお電話を入れます。

補償保険制度

ファミリー・サポート事業では、会員の活動中の事故に備えて地域子育て支援事業補償保険に一括加入しています。

よくある質問

登録について

登録講習会に参加するには、どうしたら良いですか？

登録講習会は、予約制です。
電話にて事務局へお申し込みください。

登録講習会に参加するのは、誰ですか？

対象となる子どもの保護者のうち、どちらかの参加で会員登録できます。登録講習会に参加される方の顔写真（利用会員希望は1枚、協力会員希望は2枚）、印鑑、ボールペン、身分証明書を持参ください。

妊娠中でも登録はできますか？

第一子の妊娠中（出産前）でも、登録講習会に参加し会員登録をすることができます。利用するためには、子どもの登録が必要ですので、出産後、お子さんの情報を必ず事務局にお知らせください。

利用について

生後何か月から、預かってもらえますか？

協力会員の承諾があれば、新生児でも短時間ならお預かりできます。ただし、安全な預かりのため、月齢に合わせた保育環境・預かり時間を提案させていただくこともあります。

登録してから、何日くらいで利用できますか？

登録が完了次第、利用申込みが可能です。ただし、初回の利用前には、活動可能な協力会員を紹介した上で、事前打ち合わせをする時間が必要です。そのため利用申込みは、利用日の2週間前後までにしていただくようお願いしています。特別な事情でお急ぎの場合はご相談ください。

中野区外への施設への送迎・習い事への送迎はできますか？

区内から区外、もしくは区外から区内に送迎をすることができます。預かり場所が中野区外のみの活動はできません。活動にかかった協力会員の交通費等の実費は、利用会員の負担になります。
また、ファミリー・サポートの活動が始まりまたは終わりに保護者が立ち会い、子どもの状態を確認し、料金の支払いができることが必要です。保育施設や学校から、習い事先への送りのみの活動はできません。

利用時間・利用料はどのように換算すればいいですか？

利用時間は実際に子どもを預かっていた時間です。協力会員が保育園に子どもを迎えに行った場合は、保育園の門を入った時から開始され、保護者に子どもを引き渡したときに終了となります。ただし、中野区外で公共交通機関を利用して遠方の施設への送迎の場合は、協力会員が公共交通機関を利用し移動する時間も利用時間に含みます。

朝夕の保育園の送り迎えを同じ協力会員へお願いした場合の利用料はどのように換算しますか？

1回ごとの活動として計算します。
例）平日　お子さん1人　保育園へ朝15分の送りと夕15分の迎えの活動
800円（1時間分）＋800円（1時間分）＝1600円

食事・おやつの提供はできますか？

活動（保育）中に子どもから目を離しての食事作りは不可となります。ただし、作り置き、購入などの提供方法で行うことは可能です。その場合、子どもの月齢・量に応じて別途食費（実費）を話し合って決めていただきます。（年1回は実費の見直しを確認してください。）

事前打ち合わせは一度行えばいいですか？

一般援助活動の場合、同じ活動内容であれば一人の協力会員に対して、一度事前打ち合わせをすれば結構です。ただし、活動の内容や場所が異なる場合は、その都度保育状況に合った事前打ち合わせが必要となります。
例①）第2子が生まれた。第1子の活動時に紹介された協力会員に依頼したい。
→子どもが異なるため、新たな事前打ち合わせが必要となります。
例②）協力会員宅で預かるのみの活動だったが、新たに保育園へのお迎えもお願いしたい。
→活動内容が異なるため、新たな事前打ち合わせが必要となります。
※他に、前回から年月が経った、当初の活動内容から変更があった場合は、事務局へご相談ください。
特別援助活動の場合、事前打ち合わせは、登録手続きと合わせて職員が訪問する1回のみです。

事務局への利用連絡はいつ行いますか？

保険の手続きのため、活動日が決まり次第利用連絡をしてください。定期的な利用でも、毎月利用前連絡が必要です。電話、留守番電話、FAXにて以下の内容をご報告ください。
①会員番号②利用会員氏名③利用日時④子どもの人数⑤活動内容⑥協力会員氏名

利用した際、利用料の領収書は発行されますか？

協力会員から渡される「活動報告書」の利用会員控えが、受領書になり、領収書として取扱います。それ以外の領収書は発行できません。各種申請等に必要な場合は、受領書をご使用ください。その他利用証明等についてはご相談ください。

以前に会員でしたが、更新しませんでした。また利用するにはどうしたらいいですか？

更新手続きをしていなかった場合には、再入会手続きが必要です。また、会員かどうか不明の場合も事務局にお問い合わせください。
なお、再入会後も毎年度更新手続きが必要となります。毎年2月下旬に更新のご案内をしています。

特別援助活動について

特別援助活動を希望しています。手続きが必要ですか？

会員登録を希望される方には「特別援助活動のしおり」を配布しています。利用要件を確認した上で、特別援助活動の登録手続き（訪問）の予約をしてください。
しおりをお持ちでない方は、窓口へ来所し請求してください。

現在育児休暇中ですが、新年度（4月）から復帰する予定なので特別援助活動に登録を希望しています。登録はいつからできますか？

復帰する年度（4月以降）になってから、訪問・登録となります。年度初めの訪問予約は混み合いますので、前年度の3月頃に、新年度の訪問予約の受付を開始します。

事前打ち合わせは一般援助と同じですか？

いいえ、異なります。特別援助活動の場合は職員と協力会員が利用会員宅に訪問します。実活動依頼があった場合、事前打ち合わせに同行した協力会員が必ずしも保育できるとは限りません