苦情解決の仕組み
中野区社会福祉協議会では、当協議会の事業・サービスを利用されている区民の方々からの苦情を受付け、速やかに解決するための規程を整備しています。全ての職員が苦情を受付け、今後も皆様に安心してサービスを利用していただけるよう、努力してまいります。
１．苦情受付担当者
総務課
総務課長：関根 勉 電話：０３−５３８０−０７５１
総務課主事：大友 昌一 電話：０３−５３８０−０２５１
区民活動課
区民活動課長：松本 洋子 電話：０３−５３８０−０２５４
区民活動課課長補佐 佐々木 祐二 電話：０３−５３８０−０２５４
地域福祉課
地域福祉課長 松本 洋子 電話：０３−５３８０−０７５３
ほほえみサービスセンター：志田 久美子 電話：０３−５３８０−０７５３
中野区ファミリー・サポート・センター：松本 洋子電話：０３−５３８０−０７５２
緊急保育サポート事業：松本 洋子 電話：０３−５３８０−０７５３
権利擁護課（アシストなかの、成年後見支援センター）
権利擁護課長：秋元 健策 電話：０３−５３８０−６４４４
権利擁護課課長補佐：黒木 俊一郎 電話：０３−５３８０−６４４４
２．苦情解決責任者
常務理事：柳沢 一平 電話：０３−５３８０−０７５１
局長補佐 事務局次長：秋元 健策 電話：０３−５３８０−０７５１
（注）FAX・Eメールでも受付をしています。
FAX：０３−５３８０−０７５０
Eメール：soumu@nakanoshakyo.com
